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摘要：全場景蓄客轉化，創新數字營銷。
在行業趨勢、政策驅動、需求端升級等多種因素催化下(xià)，房地産數字化已經被上升到了戰略高度。面對市場和客戶需求的變化，富力集團積極開(kāi)拓全場景數字化地産營銷新模式，與互聯網巨頭騰訊進行合作，借助其龐大(dà)的平台資(zī)源和線上全鏈路營銷優勢，通過“富力好房雲”平台持續發力線上營銷，效果顯著。
富力集團2021年前6個月總銷售收入約650.8 億元，同比上升 18%；銷售面積約485.17萬平方米，同比上升6%，這其中(zhōng)，線上營銷貢獻不容忽視。截至目前，“富力好房雲”平台及關聯小(xiǎo)程序認購數額已突破50億大(dà)關。
領航房地産數字化營銷鏈路新模式
多元發力品效合一(yī)
一(yī)直以來，囿于體(tǐ)量大(dà)鏈路複雜(zá)，房産企業的數字化轉型如同“大(dà)象轉身”。借助科技驅動的生(shēng)态平台實現輕量化轉型，是房企在行業重壓和市場的重壓之下(xià)新的選擇。在2021年4月的騰訊地産行業數字生(shēng)态峰會上，富力集團副總經理、集團董事長助理兼互聯網事業部總經理陳志(zhì)濠表示，富力将作爲先鋒抓住時代的機遇。
爲此，富力集團通過“富力好房雲”平台以用戶覆蓋最爲廣泛的微信朋友圈作爲營銷陣地，實現多樓盤營銷數據整合，在流量大(dà)盤中(zhōng)形成了更有搶量能力的投放(fàng)模型，對後鏈路的打通和私域流量的沉澱起到至關重要的作用。
另一(yī)方面，富力集團還基于“富力好房”的數字化營銷能力，從“流量、技術、數據”三方面開(kāi)拓了全新的房地産線上營銷思路，以“富力好房”小(xiǎo)程序爲陣地實現了從密集曝光到獲客留資(zī)、從品牌強勢發聲到效果落地轉化的閉環式營銷，打破與消費(fèi)者的空間距離(lí)，觸達高潛目标客戶群達成品效雙收。
除此之外(wài)，富力集團靈活利用“富力好房”小(xiǎo)程序，基于微信朋友圈廣告的社交屬性引發全民營銷裂變，打造“廣告+小(xiǎo)程序”工(gōng)具“組合拳”，在全方位觸客後更能有效沉澱客流，打通品牌+效果合二爲一(yī)的全新房地産營銷鏈路。
通過這一(yī)方式，目前富力集團幫助全國範圍内100多個城市200多個項目的所有購房客戶，實現了足不出戶即可完成認購全流程：如線上浏覽項目的詳細信息、優惠權益獲取、在線鎖房、支付誠意金購房等環節。在銷售端方面，提供全民營銷的便捷報備服務、開(kāi)發營銷工(gōng)具及數據駕駛艙賦能流量漏鬥的終極轉化。一(yī)系列的功能鎖定各方人群需求，從而進一(yī)步提升了營銷轉化率。
盤活私域沉澱讓“流量”變“留量”
如今的流量内卷之下(xià)，建立自己的私域流量已經成爲行業共識，但更加重要的是如何将沉澱的私域流量轉化爲現實的經營數據。面對“流量”如何變成“留量”的課題，富力集團選擇通過企業微信實現用戶數據打通與社群精細化運營。
爲此，富力積極和企業微信開(kāi)展戰略合作，全面打通富力好房雲和微信生(shēng)态的連接，于2020年9月正式推出“好房獲客寶”。基于對企業微信的高階能力開(kāi)發，“好房獲客寶”從客戶獲取、社群運營、客戶轉化三步着手，把客戶沉澱在私域流量池，不斷提升客戶忠誠度并實現認購轉化。
在實際操作中(zhōng)，“好房獲客寶”用數字化方法全面革新傳統的CRM體(tǐ)系，爲置業顧問直連公域投放(fàng)帶來的海量客戶，并将客戶的軌迹與行爲進行智能分(fēn)析，可精準篩選出高意向客戶，開(kāi)展數字化的精細營銷管理：在聊天過程中(zhōng)進行客戶标簽設置、标簽管理、針對标簽分(fēn)類人群定向發送廣告，進行企業微信直播等，降低流量沉澱和變現的成本，提高運營效率。
富力集團在微信朋友圈廣告、字節系廣告、百度廣告等公域流量獲取場景連接置業顧問的企業微信功能。以富力集團最近完美收官的“現房節”活動爲例，廣告投放(fàng)頁面、富力好房小(xiǎo)程序、項目線下(xià)物(wù)料都嵌入“添加企業微信”按鈕，讓用戶能在第一(yī)時間轉入企業微信池減少中(zhōng)間過程，提升轉化幾率。同時，項目銷售也可将優質樓盤、營銷活動、優惠福利等信息發送到用戶微信朋友圈，促進後續轉化。
打通全域場景暢享交易場紅利
從朋友圈廣告引發社交裂變，到吸引用戶跳轉至富力好房小(xiǎo)程序，添加企業微信客情跟進，再到實現成交，富力構建起一(yī)個完整的營銷閉環，以最短的線索收集鏈路實現潛客的快速轉化，低本高效地将微信流量轉化爲銷量增長，最終收獲遠超出預估的投放(fàng)效果。
2021年，富力陸續推出“犇犇安家”、“現房節”、“Go潮，爲美好而造”等活動。僅年初的“犇犇安家”活動，總計實現近一(yī)億的曝光量，到訪率約爲12%，最終認購金額破50億！最近剛完美收官的“現房節”活動，整體(tǐ)廣告點擊率高于大(dà)盤58%，銷售線索成本低于大(dà)盤29%！
事實上，早在2016年6月，富力集團自主打造的全新購房開(kāi)放(fàng)應用平台“富力好房2.0”宣布全球上線，試水線上營銷。多年栽培，一(yī)朝結果。經過多年發展，富力集團在整個房産行業轉型數字化營銷的賽道上已經積累了豐富經驗，數字化營銷也全面進入獲利期。
此次線上營銷破50億大(dà)關，對于富力集團而言隻是一(yī)個開(kāi)始。未來，富力集團也将繼續積極探索，從市場變量裏尋找增量，通過全渠道投放(fàng)全方位覆蓋受衆人群，實現了品牌價值的快速沉澱和品牌影響力的持續提升，以精細化運營提升銷售線索的轉化效率，爲房産行業樹(shù)立新時代營銷标杆。
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