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中(zhōng)國消費(fèi)者報上海訊（記者劉浩）6月10日，記者從上海市消費(fèi)者權益保護委員(yuán)會了解到，由上海市消保委牽頭起草的《住宅裝飾裝修質量驗收标準》團體(tǐ)标準（以下(xià)簡稱驗收團标）公開(kāi)征求意見。這是國内首個從消費(fèi)者需求端制定的團體(tǐ)标準。
據介紹，驗收團标包括水電(diàn)驗收、泥木驗收、塗裝驗收和竣工(gōng)驗收4大(dà)闆塊，從消費(fèi)者需求出發清晰明确地告訴消費(fèi)者每個程序的标準要求是什麽，消費(fèi)者通過什麽方式方法進行驗收。讓家裝問題在交付前被發現并及時有效地解決，提升消費(fèi)者的家庭裝修體(tǐ)驗。
上海市消保委指出，家庭裝潢因其具有消費(fèi)過程長、消費(fèi)金額高、消費(fèi)争議多等特點始終是消費(fèi)投訴的熱點、難點問題，上海市消保委受理的家裝投訴中(zhōng)40%涉及質量問題。雖然近幾年頒布了不少标準和規範，但都是裝潢施工(gōng)标準，專業性強，無法匹配消費(fèi)者家裝過程中(zhōng)的驗收流程，家裝質量控制隻能依靠裝潢公司的自律。在這種信息不對稱的情況下(xià)，往往容易出現隐蔽工(gōng)程漏水、牆面開(kāi)裂、瓷磚開(kāi)裂、地面未找平等質量問題，影響消費(fèi)者正常的起居生(shēng)活。
爲幫助消費(fèi)者了解家裝規範操作程序和步驟，由上海市消保委牽頭，上海市室内裝飾行業協會、上海建科檢驗有限公司、上海聚通裝飾集團有限公司、上海波濤裝飾（集團）有限公司、上海統帥建築裝潢有限公司、上海茗居網絡科技有限公司、上海紅螞蟻裝潢設計有限公司、上海進念佳園裝潢有限公司、上海雲蘭建築裝飾工(gōng)程有限公司等9家專業機構和住宅裝飾裝修企業作爲主要起草單位，共同參與起草《住宅裝飾裝修質量驗收标準》團體(tǐ)标準，這是國内首個從消費(fèi)者需求端制定的家裝團體(tǐ)标準。
上海市消保委爲記者介紹了一(yī)個典型案例：消費(fèi)者陳阿姨家的地闆，每年一(yī)到黃梅季節，就會拱起來，并一(yī)直延續到大(dà)伏天。這是因爲當地闆鋪設到牆邊時，地闆與牆面之間沒有預留伸縮縫或者伸縮縫預留間距不夠，遇到潮濕天，地闆吸潮膨脹，由于伸縮縫處理不當，導緻地闆頂着牆體(tǐ)引起了起拱。
對于該情況，驗收團标“8.8”木地闆驗收要求中(zhōng)明确規定了地闆鋪設應無松動，行走時無明顯響聲。地闆與牆面之間應留 8 mm-12 mm 的伸縮縫。消費(fèi)者可根據此标準進行驗收。
據悉，6月10日，《住宅裝飾裝修質量驗收标準》團體(tǐ)标準開(kāi)始向全社會公開(kāi)征集意見。廣大(dà)消費(fèi)者和相關企業可以在上海市消保委官網下(xià)載驗收團标（征求意見稿），并通過電(diàn)子郵件方式反饋相關意見建議（郵箱：zyxtb315@163.com），郵件主題請注明“《住宅裝飾裝修質量驗收标準（征求意見稿）》團體(tǐ)标準公開(kāi)征求意見”。
