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中(zhōng)新經緯客戶端5月20日電(diàn) (薛宇飛)當我(wǒ)們滿心歡喜地迎接“520”時，一(yī)個爆炸性的新聞卻讓人驚掉下(xià)巴：貝殼創始人、董事長左晖走了。他才剛剛50歲。
回想4年前，左晖在接受中(zhōng)新經緯客戶端專訪時說：“2001年時我(wǒ)30歲，如果讓我(wǒ)重新選，我(wǒ)肯定不幹這個。”但這20年，他幹的很好，而且成爲行業的颠覆者。
不誇張地說，這個男人改變了整個房産經紀行業的生(shēng)态環境，讓房屋交易變得更加方便、更加安全；他讓中(zhōng)介變得更有尊嚴，而不是依賴“坑蒙拐騙”去(qù)生(shēng)活；他還留下(xià)了一(yī)個行業巨無霸，繼續影響着很多人的居住生(shēng)活。
震驚
在“520”慵懶的下(xià)午，初夏的微風把人吹得昏昏欲睡。“左晖去(qù)世了？”一(yī)句話(huà)讓整間辦公室炸了鍋，“啊，怎麽會”“怎麽可能”……
有媒體(tǐ)率先發出短消息：左晖因病去(qù)世。與此同時，在貝殼找房組建的媒體(tǐ)群裏，已經有記者将相關消息扔了進去(qù)，并發了一(yī)個疑問的表情試圖求證。接着，10餘個記者相繼發問：“？？”“真的假的？”“什麽情況？”“真的嗎(ma)？”……
貝殼找房的人一(yī)片沉寂，沒有作答。
但是，關于左晖去(qù)世的報道越來越多，這時，微信公衆号“貝殼找房訂閱号”被翻找出來，它剛剛推送的文章用灰底白(bái)字寫了兩個大(dà)大(dà)的字：訃告。
證實了！左晖真的走了！
貝殼找房的人告訴中(zhōng)新經緯客戶端，他們也是剛知(zhī)道，具體(tǐ)情況也不清楚。“他那邊還是比較希望低調平靜一(yī)些，所以說的不多。”
其實，左晖身體(tǐ)不好，外(wài)界早就知(zhī)道，隻是如此突然離(lí)去(qù)，讓人難以接受。另一(yī)家頭部房産經紀公司的員(yuán)工(gōng)說：“我(wǒ)很崇拜他的。加上他本身是陝西人，真的太震驚了。”
左晖的低調也是衆所周知(zhī)，除了貝殼上市前接受了不少媒體(tǐ)采訪外(wài)，這大(dà)半年已很少在公衆場合露面。低調也體(tǐ)現在對敏感的财富排行榜的修正上。一(yī)周前發布的2021新财富500富人榜中(zhōng)，左晖跻身中(zhōng)國富豪榜前十，并問鼎地産新首富。但5月17日，新财富稱，他們接到反饋，重新查證了左晖在貝殼的持股比例，認爲其并非行業新首富，爲此予以更正。
左晖去(qù)世，衆人紛紛懷念。貝殼找房副總裁、北(běi)京交易平台總經理伊凱說：“老左是行業領袖，是偉大(dà)的企業家，是貝殼、鏈家的精神領袖，是我(wǒ)們的導師、兄長。”
21世紀不動産中(zhōng)國區總裁兼CEO盧航發文說，“老左一(yī)生(shēng)勤奮進取，與其說是爲自己，不如說是爲團隊、爲行業辛勞一(yī)生(shēng)。老友一(yī)路走好……”
難事
貝殼找房發布的訃告中(zhōng)，引用了左晖曾說過的一(yī)句話(huà)：我(wǒ)們這個時代企業經營者的宿命，就是要去(qù)幹煙花背後的真正提升基礎服務品質的苦活、累活。
過去(qù)多年，左晖做的就是房産經紀行業“難而正确”的事。
中(zhōng)國住房市場化的道路始自1998年，房地産中(zhōng)介行業也從此孕育。那時的房産中(zhōng)介行業還是一(yī)片草莽，在北(běi)京租房的左晖也被“黑中(zhōng)介”騙了幾次。據他描述，買房時，光看房就花了一(yī)個月，從報紙(zhǐ)上、電(diàn)線杆上找信息，聯系業主看房、談價格，最後辦理房源交割的手續更麻煩，花了半年多都沒有搞定。
他回憶說：“我(wǒ)被中(zhōng)介騙了很多次，因此當我(wǒ)自己開(kāi)始做中(zhōng)介的時候，正能量很足。”2000年8月，北(běi)京鏈家房地産展覽展示中(zhōng)心成立，并與《北(běi)京晚報》合作，首次創建“房地産個人購房房展會”。令左晖沒有預料到的是，展會當天場面火(huǒ)爆，讓他看到了市場的巨大(dà)潛力。2001年，鏈家的第一(yī)家門店(diàn)落址甜水園。
在二手房交易市場剛起步時，“吃差價”幾乎是所有房地産經紀機構賴以生(shēng)存的方式，但交易的不透明，讓買賣雙方都十分(fēn)痛恨。鏈家用了3年的時間先做到了“安身立命”，并在這中(zhōng)間完成了第一(yī)次重大(dà)業務轉折——不吃差價。2004年，鏈家明确提出“透明交易、簽三方約、不吃差價”的陽光作業模式，堅持買賣雙方共同到場，與經紀公司三方簽約，杜絕了被賺取差價的可能。
左晖要鏟除的下(xià)一(yī)個行業頑疾就是“假房源”。自2008年起，鏈家開(kāi)始投入重金建設樓盤字典。最初，數據采集依靠經紀人走街串巷，拿着本和筆手工(gōng)記錄，後來，鏈家雇傭兼職人員(yuán)、帶着GPS定位儀去(qù)摸排房源。10餘年後，花費(fèi)數億元建立起來的樓盤字典，成爲了全國最大(dà)的樓盤數據庫，這讓左晖有了敢喊出“真房源”的勇氣。
鏈家的“真房源”行動，給行業帶來改變，許多線下(xià)品牌像我(wǒ)愛我(wǒ)家(000560,股吧)、21世紀等品牌也都紛紛加強對房源真實性的把控，經紀行業信息的真實性得到提高。
如果鏈家的故事隻走到這裏，那左晖就隻是一(yī)個“中(zhōng)介頭子”。接下(xià)來的一(yī)步，他就是要帶領行業深度觸網，打造出行業的交易平台。
早在2014年，彼時還是鏈家高管的彭永東就拉了一(yī)批人搞了一(yī)個新項目，注冊的域名叫“貝殼”。雖然項目一(yī)度被擱置，但在鏈家内部，線上線下(xià)一(yī)體(tǐ)發展早已形成共識。如今回想，道理也很簡單：相比于鏈家自營模式早晚都會出現的天花闆，平台模式的想象空間更大(dà)。
但是，當時的平台型公司并非沒有，如58同城、安居客、房天下(xià)等。左晖的創新之路在哪？在于樓盤字典和ACN(Agent Cooperate Network)模式。當時樓盤字典，已經錄入全國幾百座城市的數億套房源，這成爲平台化的一(yī)大(dà)利器。而ACN則是要颠覆傳統的房屋交易模式。
此前的房屋交易，都是經紀人的單兵作戰，經紀人與經紀人之間、門店(diàn)與門店(diàn)之間存在着很強的競争性，“搶單”“跳單”等情況比較常見，交易效率低下(xià)。ACN是在遵守房源信息充分(fēn)共享等規則前提下(xià)，經紀人以不同的角色共同參與一(yī)筆交易，成交後按照各個角色的分(fēn)傭比例進行收益共享。
ACN的本質是打破現有的信息孤島，将房源和客源有效打通，盤活所有的資(zī)源進行更加有效的匹配，當信息的隔闆被打開(kāi)，在合作網絡的促發下(xià)，商(shāng)機線索會大(dà)幅增長。
如今的故事，大(dà)家都已經很熟悉，這就是2018年4月正式推出的貝殼找房。2年後，貝殼便赴美上市，發展速度飛快。
2020年财報顯示，貝殼實現營業收入705億元人民币，同比增長53.2%；全年淨利潤達人民币27.78億元，首次實現美國會計準則下(xià)的全年盈利；成立兩年來，貝殼GTV增長至3.0倍，收入增長至2.5倍，調整後淨利潤增長至43.7倍。
曆經20餘年的洗禮，房産經紀行業已經發生(shēng)巨大(dà)的蛻變，但仍沒達到老左的終極目标。他說：“我(wǒ)們首先的要求就是不要提供差的服務，再繼續探求更優質的空間。我(wǒ)心裏的基本品質就是60分(fēn)。因爲在今天這個行業中(zhōng)，很多企業都隻能達到10分(fēn)、20分(fēn)。隻要你能夠達到用戶的基本需要，就可以達到60分(fēn)，那就可以完全跟你的競争者區分(fēn)開(kāi)來了。而今天，我(wǒ)們的消費(fèi)者值得更好的服務，我(wǒ)們這代人有責任将這件事推到一(yī)個新台階。”
今年4月23日，是貝殼成立的三周年，這一(yī)天，左晖在朋友圈轉發了貝殼找房微信公衆号發布的《相信價值觀的力量、相信相信的力量！——寫在貝殼三周年》文章。他在文章裏寫道：“我(wǒ)們會看到的是，行業依舊(jiù)存在很大(dà)的改善空間、消費(fèi)者的居住服務體(tǐ)驗并不美好。如果行業整體(tǐ)不去(qù)發生(shēng)一(yī)些改變的話(huà)，那麽沒有哪個品牌可以獨善其身。在這個背景下(xià)，我(wǒ)們這群人的使命發生(shēng)了變化，從‘怎麽讓自己變得更好’逐步到‘怎麽樣讓行業變得更好’，我(wǒ)們更希望能夠徹底改變消費(fèi)者對行業的看法。”
這也是左晖最後的一(yī)條朋友圈。
接班
《相信價值觀的力量、相信相信的力量！——寫在貝殼三周年》的文章裏，包含了兩篇署名文章，第一(yī)篇文章的署名是左晖，第二篇是S，也就是貝殼聯合創始人、CEO彭永東。
彭永東曾任職于IBM戰略咨詢部，2010年加入鏈家，擔任過鏈家網CEO，并親自參與成立貝殼找房。在20日發布的《别老左》的公開(kāi)信中(zhōng)，彭永東稱：“我(wǒ)們極其有幸和老左一(yī)起開(kāi)創事業，一(yī)起奮鬥拼搏，一(yī)起改變行業”。
不過，在職業經理人中(zhōng)，彭永東加入的時間并不算長。執行董事單一(yī)剛屬于公司元老，資(zī)曆更久。另外(wài)，2019年1月，原大(dà)中(zhōng)華北(běi)區COO徐萬剛開(kāi)始出任貝殼找房COO，統籌貝殼城市運營管理。
貝殼當日公告稱，公司董事會将對公司治理和相關事宜作出适當安排，并在兩周内适時公布。
作爲貝殼的靈魂人物(wù)，左晖的突然離(lí)世，無疑給公司未來的發展蒙上陰影，貝殼是否還能繼續領跑行業、繼任者能否穩住大(dà)局，都是外(wài)界極爲關心的話(huà)題。20日，貝殼股價在盤前下(xià)跌10%，當前股價相比于2020年11月的最高點79.4美元/股，已經下(xià)跌不少，總市值約600億美元。(中(zhōng)新經緯APP)
