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線上營銷領域中(zhōng)，房地産行業是一(yī)個特殊的存在，信息不對稱、交易效率低等問題，一(yī)度讓房産線上交易難以實現。但在2020年的線上營銷“風口”下(xià)，購房者的線上營銷需求正在被快速激活，搶奪線上營銷賽道，成爲開(kāi)發商(shāng)們面臨的緊要任務。
近日，58同城副總裁、安居客新房總經理趙彤陽深入解讀了新房線上營銷的解決方案。趙彤陽表示，安居客構建了一(yī)套爲開(kāi)發商(shāng)搭建其自營官方旗艦店(diàn)爲主體(tǐ)的在線化營銷解決方案，希望幫助每一(yī)家品牌房企和樓盤項目有一(yī)個合理的通道，提升項目的成交轉化率、降低營銷費(fèi)率，也讓消費(fèi)者通過智能化的方式找到需要買的房子。
作爲國内領先的房産信息服務平台， 58同城、安居客與時俱進重磅推出安居客新房官方旗艦店(diàn)，爲開(kāi)發商(shāng)提供多種形式的線上營銷手段，實現房屋交易過程線上無差異化展示。通過不斷優化升級系統，提升行業基礎服務能力，爲平台商(shāng)家和用戶進行提供更優質的服務輸出。
安居客爲房企打通線上成交路徑，開(kāi)啓樓盤項目自營銷新生(shēng)态
疫情過後，大(dà)部分(fēn)企業的經營逐漸恢複常态，但它對房地産的改造，似乎才剛剛開(kāi)始。
一(yī)方面，線上銷售化時代的來臨，讓各大(dà)房企、經紀機構、營銷服務機構等都躍躍欲試，無論是嘗試線上運營小(xiǎo)程序公衆号，還是成立專屬線上營銷團隊，線上營銷都無可置疑地成爲房企們的銷售新賽道。另一(yī)方面，智能化、數字化、信息化等新基建的日趨完善，也逐漸深入行業内裏。依托人工(gōng)智能和大(dà)數據等服務，原本信息不對稱、交易體(tǐ)驗差的房地産線上交易服務，如今變得更爲精準、高效和透明。
房地産線上營銷産業鏈正在迎來一(yī)次徹底變革。時代機遇下(xià)，房企們是否能順利完成這場壓力測試，不僅僅是一(yī)次營銷考驗，也關乎着企業是否能構築起更爲長遠的護城河。
趙彤陽認爲，“從各個行業來看，線上化的趨勢都是不可逆的，一(yī)旦能通過一(yī)種線上更高效、成本更低，且更自主的方式建立房企的營銷能力，房企爲什麽要自廢武功呢，自己能建立一(yī)套能力當然是最好的，所以大(dà)家在這個階段都在紛紛建立專屬團隊。”
爲幫助開(kāi)發商(shāng)持續提升營銷服務的産品功能和效率轉化，58同城、安居客全新上線了安居客新房官方旗艦店(diàn)，爲房企量身定制了多樣化的營銷組合方式。房企可以自主通過多流量入口進行長期的引流、蓄客、再營銷，不斷對流量進行運營和沉澱，掌握傳播主動權。
相比普通樓盤的信息展示，安居客新房官方旗艦店(diàn)通過對用戶數據進行跨平台、跨場景追蹤和精準的消費(fèi)需求分(fēn)析，提高房客匹配推薦的運營效率，進而形成全生(shēng)态的營銷場景，爲開(kāi)發商(shāng)實現精準營銷提供助力。“TOP30房企中(zhōng)，現在已經有超60%的房企建立了專屬的線上營銷團隊，到年底我(wǒ)預估是90%。” 趙彤陽說道。
趙彤陽認爲，對于重視線上營銷的房企而言，成立專屬的線上營銷團隊是不可缺失的步驟，“戰略确定組織先行這是我(wǒ)覺得很重的要一(yī)步，隻有這樣，他才有行動，沒有這批人就沒有辦法做”。
開(kāi)發商(shāng)們合作安居客新房官方旗艦店(diàn)的效果已經有所體(tǐ)現。以西安中(zhōng)南(nán)漫悅灣合作安居客官方旗艦店(diàn)爲例，在上線安居客官方旗艦店(diàn)的60天内，通過安居客官方旗艦店(diàn)的信息推廣，該項目的信息覆蓋到了陝西省及周邊省份很多區域。最終，西安中(zhōng)南(nán)漫悅灣項目通過線上實現自營銷成交100套，占比案場成交達25%。
依托于58同城、安居客日均千萬級流量和大(dà)數據等技術優勢，安居客新房官方旗艦店(diàn)得以大(dà)幅提升開(kāi)發商(shāng)快速産品去(qù)化。比如，58同城、安居客舉辦的2020年“全民挑房節”中(zhōng)，新房分(fēn)會場覆蓋了全國160多個城市、累計吸引超千萬用戶互動，全國各地開(kāi)發商(shāng)帶來超2000個在線優惠樓盤及近萬套特價房源，通過安居客線上成交超300億元。
以開(kāi)放(fàng)理念提升購房者決策效率，低價保障買房更安心
在服務用戶找房過程中(zhōng)，如何精準實現用戶的個性化需求，這是平台運營中(zhōng)面臨的關鍵問題。通過科技化手段，58同城、安居客得以迅速捕捉用戶需求，精準匹配适銷對位的樓盤房源，在不同階段用不同的線上服務優化線下(xià)的營銷環節。
相比其他平台的深度綁定項目模式，安居客基于開(kāi)放(fàng)平台的服務理念，更爲強調用戶的自主決策權。“安居客的定位是比較适合購房者有意願自主做一(yī)些決策，并且希望掌握一(yī)些客觀的判斷依據，且信息量可以找到很全的平台。”趙彤陽說道。
趙彤陽表示，“安居客不是一(yī)個中(zhōng)介平台，所以不做嚴格意義上的交易導向的産品。我(wǒ)們會注重做一(yī)些智能匹配，幫助用戶做買房的輔助決策和智能搜索，把用戶的決策權更多交給他自己。”
爲了讓用戶享受到更好的購房體(tǐ)驗，安居客面向開(kāi)發商(shāng)項目樓盤推出的新房在線化生(shēng)态營銷解決方案——新房官方旗艦店(diàn)，基于智慧物(wù)理案場服務，驅動線上訪客高效轉化率，爲購房者帶來更全面的服務體(tǐ)驗。
安居客新房官方旗艦店(diàn)推出的“一(yī)房一(yī)價”功能，使得每一(yī)個房間都以線下(xià)售樓處标注的真實銷售價格呈現，通過公開(kāi)、透明的信息呈現方式，讓用戶高效挑選符合自己需求的房源，更主動、直接聯系售樓處咨詢及到訪，提升用戶的成交效率。
“凡是入駐安居客新房官方旗艦店(diàn)的房源，均是經過開(kāi)發商(shāng)品牌官方認證的房源，開(kāi)發商(shāng)項目樓盤直連，沒有中(zhōng)間商(shāng)賺差價，從源頭保證品質。一(yī)房一(yī)價内，每一(yī)個房間都标注開(kāi)發商(shāng)售樓處的真實銷售價格，公開(kāi)、透明的信息呈現方式，可以讓用戶更好的挑選符合自己需求的房源，更主動、直接聯系售樓處咨詢及到訪。如此一(yī)來，購房者無需到達樓盤現場，即可在線上清楚了解到意向房源的價格情況。” 趙彤陽介紹道。
與此同時，結合58同城、安居客的臨感VR在線帶看找房工(gōng)具，結合直播帶看等形式，爲開(kāi)發商(shāng)項目樓盤輕松實現線上帶看産品功能，使售樓處置業顧問和找房用戶在線實現同屏互聯、即時互動，提升足不出戶的找房體(tǐ)驗。
多工(gōng)具升級服務保障，高效促進房産平台雙向聯動
基于58同城、安居客超億級用戶的平台規模，安居客推動與開(kāi)發商(shāng)在流量、數據及信息層面的打通協同，讓傳統營銷在線化、數據化、場景化，讓營銷管理可穿透、可追溯、可持續，讓開(kāi)發商(shāng)能夠用更低成本、更高效益實現線上獲客及成交，真正賦能行業。
依托優勢資(zī)源、高新技術産品，安居客緻力于打造“全信息、全連接、全服務”的房産信息服務體(tǐ)系，通過雲聚客、大(dà)内容、廣告流量投放(fàng)等大(dà)數據營銷産品，加速新房市場的服務布局，提升購房者在線找房效率的同時，幫助開(kāi)發商(shāng)、置業顧問精準鎖定客戶。
進入2020年，58同城、安居客優化産品内容的步伐并沒有放(fàng)緩，全新産品“雲店(diàn)通”已于近日正式上線。趙彤陽介紹道，“我(wǒ)們在以往雲聚客的基礎上做了一(yī)個補充，升級爲幫開(kāi)發商(shāng)做線上運營的工(gōng)具“雲店(diàn)通”，幫助開(kāi)發商(shāng)引流的同時，實現線上運營和消費(fèi)轉化工(gōng)具，這是希望我(wǒ)們給開(kāi)發商(shāng)的一(yī)些行動吧。”
除了内容和形式的豐富性，作爲目前市場上效率最高的連接産品形态，安居客新房官方旗艦店(diàn)還實現了千?千?的個性化推薦。它以個體(tǐ)用戶爲對象，根據用戶畫像、内容标簽和浏覽習慣進行匹配。用戶經常浏覽某個闆塊房源後，安居客平台就會展示推送與之相關的内容，爲購房決策提供直接指導。
而另一(yī)方面，由内容産生(shēng)連接的“全連接”正悄然改變行業營銷模式。依托安居客大(dà)内容矩陣，58同城、安居客爲用戶推送專屬内容，助力挑房決策，在内容産品層面實現了大(dà)浪淘金。
由于房産内容的産出對專業知(zhī)識有着極高的要求，在優質内容稀缺的風口上，安居客洞察了用戶的“剛需”，逐步構建了“金牌顧問”、“安居号”等優質服務，高效連接優質房源、置業顧問及用戶，并輔助用戶做出最佳決策，快速幫用戶鎖定心儀房源，提高成交效率。
作爲國内領先的生(shēng)活信息服務平台，58同城、安居客透明化的價格信息、完善的服務保障構建了讓用戶放(fàng)心的購房安居服務，并且以擔當、責任以及使命進一(yī)步推動行業健康發展。
“我(wǒ)們堅持着平台底層邏輯，我(wǒ)相信一(yī)個平台如果做的好，他首先應該有一(yī)個信息全、内容全的大(dà)數據基礎，在技術升級的同時幫助平台用戶提升效率、降低成本，這是我(wǒ)們做平台始終要堅持的。”趙彤陽表示。
