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但在一(yī)些交易中(zhōng)，租客續簽一(yī)次租房合同，就需要向房産經紀公司支付一(yī)次中(zhōng)介費(fèi)的行爲，備受诟病。業内人士指出，續約中(zhōng)介費(fèi)一(yī)直處于行業灰色地帶，在沒有提供新的服務情況下(xià)，中(zhōng)介機構不應再收取。長租公寓每年都要收取的服務費(fèi)，也有打擦邊球的嫌疑，存在附加強制消費(fèi)的問題。
文 | 薛宇飛
01
續簽一(yī)次就交一(yī)次中(zhōng)介費(fèi)
何敏（化名）2017年10月通過一(yī)家房産經紀公司租下(xià)北(běi)京（樓盤）市西城區的一(yī)間房，價格爲2400元/月，根據合同，何敏需要向中(zhōng)介支付2400元，也就是一(yī)個的租金作爲居間費(fèi)。何敏對中(zhōng)新經緯稱，中(zhōng)介機構發布信息、帶看房子并促成交易，租客應當支付居間費(fèi)，沒什麽不妥。
不過，根據合同約定，當租賃期限屆滿，乙方（租客）仍繼續租賃的，需再次向丙方（房産經紀公司）支付新合同約定的傭金。2018年10月續簽租房合同時，房産中(zhōng)介将房租漲到3100元/月，何敏需要支付的居間服務費(fèi)也爲3100元。何敏稱，房産中(zhōng)介在第二年并沒有付出多少成本，卻要再收一(yī)次錢，感覺有些虧。但不想搬家的她，隻得答應。
何敏租住在這裏一(yī)年多來，房産中(zhōng)介并沒有提供多少服務，除了水管漏水、馬桶堵塞，中(zhōng)介來過兩三次外(wài)，其他都不負責。根據合同，除了房租，諸如水電(diàn)費(fèi)、供暖費(fèi)、電(diàn)視收視費(fèi)等費(fèi)用，都約定給了租客與房東分(fēn)别承擔，至于“房屋維護及維修”，也是租客與房東的責任。
同樣居住在北(běi)京市西城區的張翰（化名），2018年6月通過一(yī)家大(dà)型房産經紀公司找的房子，居間代理費(fèi)也是一(yī)個月的房租，即2800元。張翰稱，房産經紀公司隻負責促成租客與房東簽合同，住進去(qù)之後的事，都需要租客直接與房東商(shāng)量。雖然合同中(zhōng)沒有約定續租時是否交納居間代理費(fèi)，但他稱，中(zhōng)介人員(yuán)曾口頭上表示，續租也要交代理費(fèi)。
近幾年，一(yī)些大(dà)城市逐漸興起了長租公寓，如蛋殼公寓、相寓等，會将保潔費(fèi)、寬帶費(fèi)、維修費(fèi)等統一(yī)打包成服務費(fèi)，不管是第一(yī)年簽約還是之後續約，服務費(fèi)都要交納，金額大(dà)緻相當于一(yī)個月房租。
某長租公寓的租客趙姝（化名）稱，她現在的租金約1500元/月，一(yī)年的服務費(fèi)爲1100元左右，服務費(fèi)包含了專屬管家、保潔服務、維修服務、客服電(diàn)話(huà)、免費(fèi)WIFI等。“服務費(fèi)中(zhōng)能經常用到的項目，也就是免費(fèi)WIFI和雙周公共區域保潔，一(yī)年1000多元就買下(xià)這些服務，并不是很值。”趙姝說。
不過，趙姝也對中(zhōng)新經緯說，公寓方面畢竟也提供了服務，比什麽都不提供、續約就要交納的中(zhōng)介費(fèi)，還是容易接受。
02
續約中(zhōng)介費(fèi)處于行業灰色地帶？
出租房 中(zhōng)新經緯 薛宇飛 攝
中(zhōng)新經緯近日以租房名義聯系了房産中(zhōng)介平台的工(gōng)作人員(yuán)。我(wǒ)愛我(wǒ)家的一(yī)位房産經紀人表示，他們平台現在有相寓和普通租賃房源兩種産品。相寓是長租公寓類型的房源，每月都收取月租金10%的服務費(fèi)，提供雙周保潔、免費(fèi)WIFI等。普通租賃房源是租戶與房東簽署合同，我(wǒ)愛我(wǒ)家收取居間費(fèi)爲一(yī)個月的租金，不提供其他服務。
對于普通租賃房源續租時是否收取中(zhōng)介費(fèi)，上述經紀人沒有正面回應，隻是說“您先看房子，這個我(wǒ)們可以談”。另一(yī)位我(wǒ)愛我(wǒ)家的經紀人則在電(diàn)話(huà)中(zhōng)表示：“簽一(yī)次合同，就收一(yī)次錢。如果能長住，建議一(yī)次簽兩三年。”
不過，河南(nán)鄭州（樓盤）市的一(yī)位鏈家經紀人對中(zhōng)新經緯表示，鄭州地區續租基本上都沒有續約中(zhōng)介費(fèi)。一(yī)般情況下(xià)，第一(yī)次簽約後，房東與租客就建立了聯系，如果租客想續約，會直接與房東簽合同，房産經紀公司是沒有辦法摻和進去(qù)的。
中(zhōng)原地産首席分(fēn)析師張大(dà)偉認爲，有一(yī)些房東會将房子長期委托給房産經紀公司管理，租客想續約，根本聯系不到房東，隻能找經紀人。在這種情況下(xià)，租客可能會被再收一(yī)次中(zhōng)介費(fèi)。将房子長期托管給房産中(zhōng)介的情況越來越多，也給中(zhōng)介違規操作留下(xià)了空間。
中(zhōng)國房地産經紀同業聯盟主席胡景晖對中(zhōng)新經緯分(fēn)析，租客續約的時候，中(zhōng)介并沒有提供新的服務，收取居間費(fèi)是不合理的。他說：“續約居間費(fèi)一(yī)直處于行業灰色地帶，租客們也不是很清楚該不該交。遇到不懂的租客，房産中(zhōng)介會理直氣壯地去(qù)收取；遇到強勢點的租客，就可能不收或者打折收取，而且折扣力度不小(xiǎo)，有的能打5折。”
至于長租公寓的服務費(fèi)，張大(dà)偉稱，它們的收費(fèi)标準與服務質量不對等，服務費(fèi)更像是變相的中(zhōng)介費(fèi)，有打擦邊球的嫌疑。同時，這些服務是租客不能選擇、不能拒絕的，屬于附加強制消費(fèi)。
張大(dà)偉對中(zhōng)新經緯表示，經營租房業務是有明确規定的，即房産經紀公司要麽吃差價，要麽收中(zhōng)介費(fèi)，但不能兩者都有。從嚴格意義上講，長租公寓兩者都收費(fèi)是有問題的。
03
業内人士建議應予以規範
續約中(zhōng)介費(fèi)已經存在多年，投訴一(yī)直很多。中(zhōng)新經緯在微博、知(zhī)乎、貼吧上就看到許多網友反映這一(yī)問題，除了一(yī)些小(xiǎo)的中(zhōng)介公司，不少大(dà)型房産經紀公司亦在投訴之列。
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北(běi)京市住建委等部門2013年印發的《北(běi)京市房地産經紀管理辦法》（征求意見稿）就提出，同一(yī)宗房屋租賃經紀業務中(zhōng)租賃雙方續約的，房地産經紀機構不得再次收取傭金。不過，該管理辦法的正式文件仍未下(xià)發。
胡景晖認爲，有關部門應予以明确，在沒有提供對等服務的情況下(xià)，經紀公司不能收取續約居間費(fèi)。禁止續約中(zhōng)介費(fèi)，難度并不大(dà)，相關部門應當做到有效稽查。長租公寓在收取服務費(fèi)上也沒有行業标準，在加大(dà)規範力度的同時，也要保證租客的知(zhī)情權和選擇權，不能強買強賣。
其實，禁止收取續約居間費(fèi)，對房産經紀公司的影響并不大(dà)。胡景晖稱，租房的流動性很大(dà)，3年、5年不換租的租客比較少，續約的情況大(dà)約在30%。房産經紀公司收上來的續約中(zhōng)介費(fèi)并沒有多少，在整個經紀公司的收入占比中(zhōng)可能不會超過5%。即使取消，對他們的影響也較小(xiǎo)。
“收取了這筆錢反而不占理，也會對經紀公司的品牌信譽造成影響，倒不如不收。”胡景晖說。
